“十一”國慶節期間，沈鐵白城車務段管內旅游流、學生流、探親流交織，白城、松原、烏蘭浩特、阿爾山等站客流驟增。該段及時采取增開售票窗口、加強進站秩序引導、提前組織旅客在站臺排隊候車等措施，確保旅客出行安全有序。
由于阿爾山風景區吸引大量旅游客流，烏蘭浩特、白城等站客流驟增。他們及時延長售票時間、加開售票窗口、專人引導自動購取票，確保旅客能夠及時購買到車票。針對白城師范學院、白城衛校等大中專院校和寄宿制高中在節前集中放假、節后集中開學的實際，白城站主動與學校聯系，準確掌握學生回家和返校時間。他們根據學生出行需求，將客流化整為零，分散到動車、普速列車等不同車次，確保旅客不擁堵、不滯留。該段團委組織青年志愿者將車票送到學生手中，既做到服務上門，又防止短時間內學校集中放假，大量學生客流突然集中到達車站，減輕候車壓力和購取票壓力。
為確保旅客安全、快捷地通過安檢口和檢票口，白城、松原、烏蘭浩特、大安等站加開安檢通道和人工檢票口，加強秩序維持，保證不憋不堵。松原站還派專人在天橋口、地道口、電梯口引導，防止旅客上錯站臺、乘錯列車。大安站組織旅客按照站臺地面標記的車廂號碼排隊，有序乘降。各站為幼兒、孕婦和老年旅客提供特色化、個性化服務。烏蘭浩特站“山丹花”愛心服務隊全程護送行動不便旅客，使用無障礙直梯進出站臺；松原站“圣水情”愛心服務隊準備了輪椅、小推車等服務設備，主動服務重點旅客，受到旅客好評。
截至10月7日零時，這個段“十一”長假共發送旅客25余萬人次，幫扶重點旅客185人，實現了購票方便、安檢快捷、候車溫馨，確保了旅客乘降安全。
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（責任編輯：佟明彪）