■ 錯峰出行，預約機制顯成效
清明小長假，無錫再次迎來祭掃高峰。據市民政部門統計，3天假期全市各公墓祭掃合計49萬人次。不過與常年相比，今年整個清明期間祭掃人次有明顯下降，截至4月5日，無錫市區祭掃人次總計162萬。2018年清明期間無錫市區祭掃人次398萬，2019年428萬。與此同時，今年無錫市殯儀館創新為市民提供免費鮮花祭掃，邁開了“文明低碳祭掃”的探索步伐。
今年祭掃人次為何較往年有明顯下降？無錫市民政局社會事務處處長錢青艷分析：“首先是因為今年我市采取了網絡或電話預約祭掃方式，市民較為配合。”
以往沒有預約機制，一個大家庭有好幾位子女，他們往往分別攜帶各自小家庭前往祭掃，會有許多隨行人員和好幾輛車。今年大多市民自覺遵守預約規則，攜1輛私家車以及4位隨行人員。一些大家庭只有部分成員代表全家前往祭掃，人次自然下降。
其次是受到疫情防控常態化影響，一些往年來錫祭掃的外地市民不再跨省跨市出行。根據市民政局統計，以往每年的掃墓大軍中，來錫祭掃的外地市民約占三分之一。今年各公墓接到上海、蘇州、南京等周邊地區市民的咨詢數量明顯下降，實際外地市民來錫祭掃的人次也大幅下降。
而本地市民中，也有不少人選擇盡量避免扎堆出行。以上幾方面原因綜合導致今年無錫祭掃人次明顯下降。清明節過后，還有少量市民將前往各公墓祭掃。
此外，由于預約限制各公墓單日祭掃人次，今年清明祭掃整體較為平穩。“往年沒有預約限制，祭掃高峰較為明顯，今年一些市民感覺周末預約人數較多，選擇在工作日出行，說明預約機制對祭掃時段進行了有效分配，初步實現錯峰出行。”錢青艷說。
■ 文明低碳，免費鮮花供祭掃
記者了解到，無錫市殯儀館骨灰寄存室存放著3000多具逝者骨灰，今年該館免費為前來祭掃的市民提供鮮花，代替紙錢祭掃。
市殯儀館工作人員表示：“以往家屬可以取出骨灰盒至室外進行祭祀，盡管設置了焚燒點，但紙錢經常會被風吹得到處飛揚，每次焚燒過后，我們必須成立專門工作組管理焚燒工作。”
“今年出于焚燒點周邊建筑防火需求考慮，我們提前公告關閉焚燒場所。” 市殯儀館工作人員說：“不過我們也考慮到傳統習俗，如果光是禁止焚燒，可能會引起一些市民不滿，于是我們決定給前來祭掃的家屬免費提供鮮花。”
“實際運作下來，我們發現市民們還是非常配合的。一些帶著紙錢前來祭掃的家屬，經過我們耐心解釋并免費提供鮮花，都表示理解和接受。因此明年我們會繼續推行低碳祭掃。” 市殯儀館工作人員說。
錢青艷說：“明年我們可能會參照市殯儀館的方式，在一家公墓先行試點，提供免費鮮花，不再將火種帶入墓區，而是在墓區之外統一設置焚燒點滿足需求。這樣在倡導低碳祭掃、移風易俗過程中，多一些人性化服務，既能讓百姓接受，也能減輕墓區防火壓力。”
■ 代為祭掃，莊重暖心寄哀思
清掃墓穴、擦拭墓碑、進獻鮮花、鞠躬行禮……3月31日，青城公墓工作人員為有需求的市民提供免費代祭掃服務。隨后，濱湖區各公墓在4月初陸續展開代祭掃服務。
“前期我們青城公墓總共收到了9位市民預約的代祭掃需求，之所以選擇3月31日，也是考慮到無錫習俗講究逢單日掃墓，當天陽歷陰歷都是單日。”青城公墓負責人表示，“整個代祭掃過程中，工作人員身著統一工作服，表情肅穆莊重，服務嚴謹規范。祭掃花卉選擇了新鮮菊花，代祭掃時留存好照片和視頻，提供給有需要的家屬。”
今年無錫各公墓連續第二年提供免費代祭掃服務。李先生此前通過電話預約向湖景公墓申請了代祭掃服務，“考慮到疫情防控尚未結束，我們家今年沒回無錫掃墓。收到代祭掃的照片和視頻，心里很感動。”
目前，全市各公墓總共收到了140多位市民的代祭掃服務需求。其中大多是身在海外、外地，不方便回無錫掃墓的市民，另外還有一些上了年紀腿腳不便的本地市民。今后無錫還將繼續推行代祭掃服務，通過莊重而又暖心的形式代為有需求的家屬寄托哀思。