近日，在梁溪區北大街街道荷花里社區和小區物業的共同努力下，幫助身患尿毒癥的一居民解決了電動車充電難問題，消除了“飛線”充電帶來的安全隱患，貼心細致的服務贏得了居民喝彩。
不久前，社區網格員在走訪中發現，某樓棟11樓的一戶居民將電線從11樓垂至1樓，為自家的電動車進行“飛線”充電。由于部分充電線已裸露，如有人觸摸，后果不堪設想。因該戶居民家中無人，社區工作人員先向物業了解情況，物業工作人員表示曾幾次上門和業主溝通此事，反復告知“飛線”充電有安全隱患，動員居民將電動車停至地下車庫進行充電。但總是無功而返，并且業主態度比較強硬，拒不改正自己的錯誤行為。
為什么這戶居民在明知安全隱患的情況下，仍然選擇用“飛線”來解決電動車充電問題呢？社區工作人員再次來到該戶居民家中了解情況。原來家里居住的是一對老夫妻，陳師傅身患尿毒癥，需要每隔一天騎電動車去醫院進行血透治療。由于小區地下車庫有一段上下坡，陳師傅沒有體力將電動車停到車庫進行充電。所以，他才每天用“飛線”方式給電動車充電。
一邊是退休老人患重病需要就醫的實際困難，另一邊是消防安全的要求；是應該“一剪了之”，還是應該“法外容情”？“電動車充電是這戶居民的‘剛需’，要從根本上幫助這戶居民解決充電困難，才能杜絕‘飛線’問題。”社區立即進行了討論研究，并再次找到物業進行溝通。經過協商，物業決定安排門崗的保安為陳師傅解決難題：每次從醫院回家經過門崗時，就讓保安協助他把電動車停到地下車庫進行充電。等保安第二天換班之前，再把電動車推上地面。現在，陳師傅再也不用為電動車充電發愁了，困擾社區和物業的安全隱患也終于得到了解決。