昨晚6點多，揚名街道的集中醫學觀察點內，醫護人員正在整理隔離人員當天的測溫記錄和身體狀況等相關臺賬。這一觀察點的工作人員朱斌告訴記者，一個由醫護人員、街道工作人員、安保人員、酒店工作人員共同組成的小分隊，分工明確，職責清晰，共同拉起疫情防控的防線。
“目前有70多人在這里進行集中醫學觀察，最多的時候，我們工作組要負責130人的集中隔離保障?！惫ぷ魅藛T姜挺告訴記者，每天測溫兩次，三餐送上門，時刻關注隔離人員的健康狀況、生活需求，全天24小時值班待命。穿著厚厚的防護服完成所有隔離人員的測溫之后，醫護人員已是滿頭大汗。“幾乎所有突發情況都在晚上。”他告訴記者，接收了隔離人員后，會建起微信群，隔離人員有任何身體不適的情況或者生活需要都可以在群里尋求幫助，醫護人員會立即上門問診或提供服務。
在這里，他們既是工作人員也是隔離人員的“家人”。“我們在群里會發些美文、音樂，自己制作的體育鍛煉視頻，還有專門的心理咨詢師提供專業支持?！敝毂笳f，看到很多隔離人員的心理壓力非常大，醫護人員在測量體溫和進行核酸檢測時，會像朋友一樣和他們溝通交流。醫護人員的一個眼神、一個微笑，都會讓他們感到放松。
梁溪區衛生健康委黨委副書記、副主任謝波告訴記者，從2020年1月，第一個集中醫學觀察點設置以來，梁溪區先后建立了12個集中醫學觀察點，完成集中醫學觀察4800余人。目前還保留有4個觀察點，有400多個房間可用于隔離人員的醫學觀察。梁溪區的每個集中醫學觀察點嚴格按照“四化四統一”的模式運行，即工作流程標準化、場所設置規范化、醫院觀察嚴格化、生活服務人性化，而且不同的觀察點的流程標準統一、臺賬資料統一、工作著裝統一、工作氛圍統一，以此來保證這些集中醫學觀察點安全、規范、有序地運行。