“先看一下驗(yàn)證碼，待會(huì)給你打過(guò)去。”4月17日，市民尹先生一邊接聽(tīng)電話一邊急匆匆地走進(jìn)梁溪公安分局清名橋派出所。十分鐘前，尹先生接到一家貸款公司的電話，稱自己申請(qǐng)了貸款，每日需要還款2萬(wàn)元，如放棄借款需完善一些信息，就在尹先生準(zhǔn)備輸入驗(yàn)證碼時(shí)，他突然想起警方的反詐宣傳，察覺(jué)可能受騙，遂到派出所來(lái)求助。接待民警協(xié)助尹先生進(jìn)行操作，成功避免了其40萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。
政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展理念，抓住“關(guān)鍵點(diǎn)”、打通“擁堵點(diǎn)”、緊盯“困難點(diǎn)”，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
錨定破案攻堅(jiān) 在打擊犯罪上著力
一名八旬老人胡某退休后愛(ài)上了收藏，在先后接到自稱“拍賣(mài)公司”和賣(mài)家的兩個(gè)詐騙電話后，信以為真地在賣(mài)家手里花6000元買(mǎi)了一個(gè)“澳門(mén)回歸20周年的玉璽”。沒(méi)想到，收到貨后就再也聯(lián)系不上拍賣(mài)公司。經(jīng)過(guò)鑒定，發(fā)現(xiàn)玉璽是假的，才意識(shí)到被騙，立即報(bào)警。接警后，惠山分局立即展開(kāi)偵查，最終遠(yuǎn)赴河北邯鄲，對(duì)這伙詐騙團(tuán)伙進(jìn)行集中收網(wǎng)。
利刃出擊，守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”，無(wú)錫公安突出打擊違法犯罪主業(yè)，開(kāi)展“全民反詐”活動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時(shí)，還組織開(kāi)展“獵狐”“凈網(wǎng)”“凈邊”“昆侖”等專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持嚴(yán)打犯罪方針不動(dòng)搖。今年以來(lái)，全市累計(jì)破獲刑事案件數(shù)同比上升81.8%，以打擊破案檢驗(yàn)了教育整頓學(xué)習(xí)的成果。
一件小案，不僅僅是無(wú)錫公安為群眾辦實(shí)事的生動(dòng)寫(xiě)照，背后關(guān)聯(lián)的，更是人民群眾實(shí)實(shí)在在的安全感。“想群眾之所想、急群眾之所急，民生小案關(guān)乎群眾切身利益，公安機(jī)關(guān)要堅(jiān)持破案與追贓同步、打擊與挽損并重。”無(wú)錫市公安局刑偵部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)，將繼續(xù)緊盯民生小案，積極追贓挽損，提高群眾安全感。
聚焦民生福祉 在惠企利民上出力
“以前至少要排隊(duì)等候5分鐘，現(xiàn)在只要等1-2個(gè)紅綠燈就能順利通過(guò)。”惠山大道北環(huán)路口是市民張女士每天上班的必經(jīng)之路，堵車遲到令她煩惱不已。
今年以來(lái)，無(wú)錫交警專門(mén)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的開(kāi)車堵、停車難等突出問(wèn)題，就交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)工作進(jìn)行研究部署，持續(xù)開(kāi)展道路交通安全設(shè)施“大體檢”，對(duì)交通設(shè)施老舊、臟亂、缺失等問(wèn)題，進(jìn)行大排查、大清理、大整改，實(shí)實(shí)在在解決群眾出行“煩心事”，真正做到為群眾提供更周全、更貼心、更便捷的服務(wù)。
2月26日，無(wú)錫第一筆跨省戶口遷移一站式辦理業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。原先戶口在浙江杭州的鄭女士因工作原因準(zhǔn)備將戶口遷入無(wú)錫，在前期申請(qǐng)長(zhǎng)三角戶口跨省遷移一站式辦理的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)公安網(wǎng)絡(luò)信息共享交換，順利完成了跨省網(wǎng)上遷移流程。接到落戶地派出所通知后，在不到5分鐘時(shí)間就辦結(jié)了遷移落戶手續(xù)，拿到了新的戶口本，成為一名新無(wú)錫人。
“全力簡(jiǎn)政放權(quán)，不斷縮減辦事等待時(shí)間，讓群眾在辦理戶籍證件時(shí)真正享受無(wú)難事、悉心辦。”人口支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，公安機(jī)關(guān)通過(guò)梳理現(xiàn)有行政審批和服務(wù)事項(xiàng)流程，持續(xù)深化“放管服”改革，方便企業(yè)群眾“就近辦”“一次辦”。目前，全市8個(gè)派出所正在試點(diǎn)綜合服務(wù)窗口建設(shè)，今后涉及個(gè)人的戶籍、車駕管、出入境等服務(wù)事項(xiàng)可以在派出所“一站式”辦理。
從服務(wù)民生到惠企利民，無(wú)錫公安集中推出了多項(xiàng)惠企利民舉措，惠山分局推出“惠民安居”出租房屋智能管理模塊、治安部門(mén)依托“慧企”平臺(tái)為企業(yè)提供自主備案登記服務(wù)、交警支隊(duì)研發(fā)“無(wú)錫交警”微信公眾號(hào)路況查詢功能……3月以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)累計(jì)為群眾辦實(shí)事2200余件，推出服務(wù)舉措380余個(gè)，服務(wù)群眾8.3萬(wàn)余人。
走進(jìn)群眾身邊 在為民服務(wù)上聚力
察民情、聽(tīng)民意、解民憂，交通治安分局傾聽(tīng)群眾呼聲，深入走訪出租車企業(yè)，了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，掌握部分公車承包司機(jī)經(jīng)營(yíng)困難。對(duì)此，該分局專門(mén)召開(kāi)公車駕駛員代表座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)落實(shí)了降費(fèi)措施，減輕了公車承包司機(jī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
政法隊(duì)伍教育整頓工作開(kāi)展以來(lái)，公安機(jī)關(guān)組織開(kāi)展“五走進(jìn)、五必訪、五提升”活動(dòng)，聚焦民生、主動(dòng)作為，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，解決了多起群眾求助事件，獲得轄區(qū)群眾的一致認(rèn)可和稱贊。
3月5日上午，梁溪分局崇安寺派出所內(nèi)，一對(duì)夫婦和孩子緊緊相擁，流下了激動(dòng)的淚水。一名被拐23年的孩子，在警方的幫助下終于和親生父母相認(rèn)，23年的朝思暮想，23年的苦苦尋覓，終于在這一天有了回應(yīng)。“魚(yú)水之情，尋子之恩。”現(xiàn)場(chǎng)，夫妻倆帶來(lái)了這樣一面錦旗。
群眾的贊揚(yáng)就是民警最高的榮譽(yù)，市公安局全體民警始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的工作準(zhǔn)則，刑偵部門(mén)在工作之余，加班加點(diǎn)為失散家庭提供找尋方向。截至目前，已成功幫助50余個(gè)家庭團(tuán)圓。
“公安的服務(wù)很親民！”說(shuō)起梁溪分局山北派出所為特殊群眾上門(mén)辦理身份證的暖心事，居民們一個(gè)個(gè)贊不絕口。4月7日，社區(qū)民警馮文生在走訪的過(guò)程中了解到，轄區(qū)居民姚大爺因中風(fēng)癱瘓?jiān)诖玻毙钁艨诓旧暾?qǐng)臨時(shí)醫(yī)療救助，可是自己的戶口簿已失效，又無(wú)法到窗口進(jìn)行辦理。馮文生當(dāng)即聯(lián)系戶籍窗口民警一起上門(mén)為姚大爺辦理戶口簿。臨走前，姚大爺不停地感嘆：“現(xiàn)在的政策實(shí)在太好了，謝謝你們到家里來(lái)幫我辦證，一下子解決了我的大難題！”
把群眾的“小事”當(dāng)成自己的大事，無(wú)錫公安提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，以群眾滿意為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從點(diǎn)滴小事做起，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線，贏得了群眾的掌聲和好評(píng)。