今年83歲戴奶奶，從2018年起入住濱湖區百禾怡養院。“原本就是看中這里環境好，沒想到還趕上了高科技時代，‘智慧養老’讓我在這里住得很安心。”戴奶奶入住的這家百禾怡養院以“智慧養老”建設處于全國領先水平而聞名。
一進百禾怡養院，就有一塊電腦顯示屏，可以看到幾十個綠點在不同區域閃爍。“這些綠點就是老人的行動軌跡。在這里每位老人都會隨身佩戴一張智能胸卡。”百禾怡養院院長趙娟介紹，“一旦老人發生摔倒等意外，按下胸卡上的按鈕，馬上會發出警報，院內護工、工作人員都能接受到求救信息，第一時間趕去救助。”戴奶奶說：“我住進來第一天，他們就給我發了胸卡，只有火柴盒大小，非常方便。”戴奶奶說，“有時候在院里需要護工幫助，無論在哪里，只要按一下，很快護工就趕來了。”
2019年起戴奶奶的腿腳漸漸不便，本身還患有多種慢性病，需要更多的臥床護理。“有一次我躺在床上，突然覺得心臟不舒服，心里很慌，還沒呼叫，醫護人員馬上就趕過來了。”
這次突發情況的處理得益于戴奶奶床位上的“智能床墊”。老人只要躺在床墊上，就可以實時準確地檢測出呼吸、心跳等數據，以及是否在床、是否體動，離床時間和離床次數及其他異常狀態。“那次，我們醫護人員發現戴奶奶心跳有點異常，立刻就去給她做檢查，避免了險情。”趙娟說。
2020年底，“智能床墊”升級為“床頭智能呼叫終端”設備，該設備采用毫米波技術，無論老人在房內坐臥行走，都可以監測各項生命體征數據，相比“智能床墊”更加全面精準，同時還兼具呼叫求助等功能，進一步提升照護老人的安全系數。
“智慧養老”也給護工工作帶來了方便。“只要用手機在老人床頭刷一下，立刻會顯示該老人這個時段需要的服務，如剪指甲、洗衣服、口腔護理等，每完成一項就打一下卡。”百禾怡養院一位護工介紹，“有了這一小助手，做起工作有條不紊，不用擔心有所遺漏。”對百禾怡養院來說，系統后臺會對護理員的工作進行記錄，便于工作管理和考核。
如此安全、高效的“智慧養老”平臺是由中國科學院物聯網研究發展中心下屬的中科西北星信息科技有限公司研發運營的。目前全市已建成市、區、街、居四級互聯互通、資源共享的養老服務智慧化平臺，智慧養老服務機構超過200家。
“養老服務智慧化平臺對各級養老機構、老年人日間照料中心、社區居家養老服務機構的數量、床位數量及其利用情況等信息實時采集，作為各類政府補貼發放的依據，提高管理效能。”無錫市民政局工作人員介紹，“同時，平臺收集的大數據也為養老資源的調配提供了更加科學合理的依據。”