清晨，夏風送爽。濱湖區西園社區，居民凌敖大正在社區廣場晨練。自從物業進駐小區之后，小區的環境一天天好了起來，他的心情也一天比一天好。像西園里小區這樣的老房“煥新”案例，在濱湖區并非個例。截至6月底，轄區89個老舊小區實現物業全覆蓋。近日召開的濱湖區深化文明城市創建工作動員大會要求，老舊小區環境要從“改差補缺”向“品質提升”轉變，努力建成宜居適老、管理有序、共建共享的和諧家園。
欣喜
物業全面進駐老新村
西園社區東起蠡溪路，南接太湖大道，由國企家舍等數十個“小微零散小區”組成。這些居民樓，大多建于上世紀九十年代，小區設施陳舊、公共配套嚴重滯后。因產權單位多、棄管戶多等多重因素影響，西園社區長期處于“失管”狀態。“日常生活問題找誰能解決”成為居民頭疼的事。
2020年年底，西園社區與房冠物業正式“牽手”，徹底打破了社區長期“無人問津”的局面。房冠物業西園里負責人陳濤介紹，在入駐前，房冠物業聯合社區實地走訪，挨家挨戶走訪摸排情況。入駐后，第一時間構建“網格+物業”管理機制，由物業服務人員協助網格員，開展小區內治安、消防、安全生產等日常巡查工作，實現“小網格”助推“大治理”，居民共建共治共享的內生動力得到有效激發。
凌敖大告訴記者，一次他發現樓棟的燈不亮，撥打物業電話后，僅隔了一天，他就收到了“您反映的問題已處置完畢”的物業回復。
改造
“面子”“里子”一起大變身
敞亮大氣的門頭，整潔寬敞的路面，美觀的樓幢外立面，層次分明的綠化……走進泰康新村，美觀有序的景象讓人很難想象這里是一個老舊小區。“小區美了，心里亮了！我現在的心情就像30年前剛搬進新家一樣。”66歲的王娟萍為改造后的小區環境點贊。據金佳物業泰康新村站負責人吳德勝介紹，泰康新村改造不僅實施了樓體粉刷、綠化亮化等“面子”工程，還在文化提升、智慧改造等“里子”工程上持續下功夫，堅持“里外”一起抓。
濱湖區住建局物業科負責人吳軍告訴記者，2020年年底，根據無錫市統一要求，濱湖區開始推行國有物業進駐老舊小區，同時實施環境改造升級，小區基本實現封閉管理。同時，管理手段也在升級，智慧社區、智慧物業、智慧安防等先進管理技術不斷被引入到老舊小區里，安裝道閘系統和刷卡門禁系統、攝像監控系統等各類智慧工程齊頭并進，旨在讓老舊小區徹底“換新顏”。
提升
不斷向縱深方面推進
“三分建，七分管，老舊小區改造后要鞏固成效，重要的是長效管理機制的良性循環。”濱湖區住建局副局長馮偉洲表示，目前，全區老舊小區物業管理已建立了社區居委會、業主委員會和物業服務企業“三位一體”議事協調機制，推動老舊小區物業管理水平不斷提升。除在制度上完善物業管理，濱湖區還積極打造物業管理品牌，激活基層服務活力。上半年，水秀新村、馬鞍苑獲評省級黨建引領物業管理服務工作示范點。
濱湖區住建部門還不斷鞏固“大數據+網格化+鐵腳板”做法，做好“物業+黨建”創優示范，鼓勵實施“物業+養老”服務，優化聯抓共管、聯合共治、聯建共享的“三聯三共”紅色物業服務管理機制。在對老舊小區進行全面改造接管的同時，濱湖老舊小區改造正不斷向縱深、個性化需求方面推進，數十個老舊小區適老化改造正在加快推進，改造面積達93萬平方米，數據創歷年新高。