50915件“12345”工單，凝聚著市民群眾對文明城市創建工作的關注。昨天召開的我市深化全國文明城市創建工作推進會，通報了今年二季度文明城市創建測評情況，當季文明城市創建大數據分析報告也在會上公布。數據顯示，2021年4月1日至6月30日，市民通過“12345暨文明城市創建直通車”反映文明城市創建工作有關工單50915件，涉及問題62794個。
據分析，相比今年第一季度，二季度與文明城市創建工作相關的工單數量及其在工單總數中的占比均有較大增幅，占到總工單數的26%，顯示出市民群眾對文明城市創建工作的關注和參與創建的熱情。在50915件相關工單中，涉及市容環境的工單共計24899件，占比接近一半，相比上一季度增加了50%，其中，噪音擾民、違章建筑和衛生臟亂差等問題是市民的投訴重點。反映市民不文明行為的工單環比增加84%，達1029件，主要問題為犬類管理。此外，涉及商家誠信經營、窗口服務類問題和基礎設施類問題的工單也有較大增幅。
報告顯示，夜間施工噪音、機動車違停、售后服務、違章建筑和窗口辦事效率問題是二季度市民投訴最為集中的區域。與一季度相比，文明城市創建相關投訴有所上升。春潮花園、愛家金河灣、寺頭家園等施工噪音污染多發的10個居民小區，蓉通路、觀山路、通祥路等機動車違停多發的10個重點路段，以及曹張新村、嘉利華府莊園、觀湖鉑庭等違章建筑投訴多發的10個居民小區被“點名”通報。
據了解，近期我市一些不文明現象有所反彈，如行人和非機動車闖紅燈及逆行、違停、騎電動車不戴頭盔、流浪犬亂竄、張貼“小廣告”等現象時有發生。防止痼疾“回潮”，我市建立長效檢查督導機制。據悉，我市創建辦已根據統一部署成立了檢查督導組，以不打招呼、直插現場的方式對各板塊及有關部門、單位進行實地督查，及時通報發現的問題并要求限期整改。6月以來，檢查督導組共走訪點位580個，發現問題5404個，其中5273個已在規定時間內完成整改。