他們，活躍在城市街頭路面、背街小巷，發(fā)揮“劃片包干、責(zé)任到人”的優(yōu)勢(shì)，不少街巷有了自己的“監(jiān)護(hù)人”……近日，“巷長(zhǎng)”“微路長(zhǎng)”等成為市民口中的熱頻詞匯，在街頭巷尾也時(shí)常能看到他們工作的身影，通過(guò)這種新型管理方式的“加持”，不少街巷環(huán)境、秩序有了很大改觀。
近日，惠山區(qū)洛社城管收到一面轄區(qū)某寵物店店主陳女士送來(lái)的錦旗，陳女士由于未履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)責(zé)任，被城管工作人員要求及時(shí)整改，然而陳女士因一些難處起初并不配合城管部門的工作，負(fù)責(zé)該條道路的“微路長(zhǎng)”了解情況后主動(dòng)上門溝通勸導(dǎo)，為其出謀劃策，并及時(shí)聯(lián)系社區(qū)協(xié)助店家清理垃圾、清潔路面，店鋪形象煥然一新。
只要是有路能走的地方，都是“微路長(zhǎng)”的工作范圍?！盀橥貙挕步ü仓喂蚕怼鞘兄卫硇赂窬郑覀?cè)谌新氏韧菩小⒙烽L(zhǎng)’工作制，以路段為單位建立‘城管+商戶’微信群，并由城管隊(duì)員擔(dān)任的‘路長(zhǎng)’對(duì)作為‘路員’的商戶進(jìn)行行政管理并提供指導(dǎo)服務(wù)?！被萆匠枪芫指本珠L(zhǎng)唐劍勇說(shuō)，經(jīng)過(guò)一年多的探索和近半年的全要素信息采集，目前191名“微路長(zhǎng)”已與全區(qū)10000余家商戶“牽線搭橋”，在發(fā)現(xiàn)商家有出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，第一時(shí)間將違規(guī)圖片、視頻等信息發(fā)送給違規(guī)商戶并讓他們及時(shí)整改，若商戶拒不配合、屢教不改或違法情節(jié)嚴(yán)重，則會(huì)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
其實(shí)，“微路長(zhǎng)”更多充當(dāng)“服務(wù)員”的角色。對(duì)于商戶們?cè)谖⑿湃褐刑岢龅囊蓡?wèn)，“微路長(zhǎng)”都會(huì)及時(shí)予以解答，碰到無(wú)法解決的難題也會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)部門一起處理，盡可能為商戶提供便捷。此外，依托“微路長(zhǎng)”工作機(jī)制，惠山區(qū)于近日評(píng)選出了“微路長(zhǎng)”商戶紅黑榜，激勵(lì)商戶維護(hù)好市容市貌，爭(zhēng)做“最美商戶”。
在梁溪區(qū)崇安寺街道，有那么一支“巷長(zhǎng)團(tuán)”，關(guān)心的也是路邊、街邊事。自去年成立以來(lái)，他們以就近、順便、互利為原則，通過(guò)將巷子周邊的企事業(yè)單位、個(gè)體戶和居民黨員志愿者吸納“進(jìn)團(tuán)”，搭起了一個(gè)街巷長(zhǎng)效管理平臺(tái)。近日，恒隆廣場(chǎng)東南側(cè)的華光支路（三皇街）一改往日擁堵的畫面。附近居民曾經(jīng)抱怨，這條支路比較寬，以前常有電動(dòng)自行車、汽車為了方便胡亂停放，堵住路不說(shuō)，還影響城市形象。在日常巡查中，該條巷子的“團(tuán)長(zhǎng)”袁慶積極與相關(guān)部門溝通，很快這條路的易堵區(qū)域就劃上了“禁止占用”的標(biāo)線，路旁也放置了醒目的違停拖移告示牌，車輛都規(guī)范停放在公共停車位，放眼望去“清爽”了不少。
“蘇家弄去年評(píng)上了我市第一期城市精細(xì)化管理背街小巷紅榜項(xiàng)目，所以我們一直在探索如何對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，并在轄區(qū)更多背街小巷形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。”崇安寺街道綜合行政執(zhí)法局局長(zhǎng)許芳告訴記者，街道擁有百條小巷，管理難度較大。為此，由社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人、企事業(yè)單位骨干組成的“團(tuán)長(zhǎng)”會(huì)在每日早、中、晚和崇寧路小學(xué)放學(xué)后進(jìn)行4次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)巷子的公共設(shè)施破損、環(huán)境保潔出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反映，“巷長(zhǎng)”則不定時(shí)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)潛在或處理不了的問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間反映給“巷長(zhǎng)團(tuán)”。據(jù)了解，該街道“巷長(zhǎng)”“巷長(zhǎng)團(tuán)”目前已在轄區(qū)“紅榜”小巷、重點(diǎn)道路、商業(yè)綜合體周邊小巷部署推進(jìn)，下一步將逐步覆蓋全街道。
濱湖區(qū)探索由道路所在地的社區(qū)主要負(fù)責(zé)人任“巷長(zhǎng)”，街道主要負(fù)責(zé)人任轄區(qū)背街小巷“總巷長(zhǎng)”；新吳區(qū)旺莊街道黨工委班子成員掛鉤擔(dān)任轄區(qū)背街小巷“巷長(zhǎng)”……條條街巷“有人管”，全市正逐步探索“微治理”的管理模式，將城市精細(xì)化管理工作落實(shí)到“最后一米”，用“長(zhǎng)效長(zhǎng)治”“共建共治”扮靚城市文明底色。