群眾百姓有所呼，“水滴”“清泉”有所應。市第十四次黨代會閉幕次日，身著“水務藍”馬甲的“小清泉”“小水滴”志愿者出現在太湖廣場，揚起隊旗，投入一場長期大型志愿服務活動。當天，無錫市市政公用產業集團下屬市水務集團舉行黨建網格化工作啟動儀式，以黨建帶動社區網格化志愿服務，搭建精準長效為民辦實事平臺，率先深入100個社區，打通供水最后“一厘米”服務，奏響了市市政集團貫徹落實黨代會精神的序曲。
“我們要認真思考如何落實市委市政府的指示要求，如何滿足全市人民的期待要求，如何順應新時代發展的要求。”在市市政集團傳達學習貫徹黨代會精神會議上，集團黨委書記、董事局主席唐鴻亮提出了關于未來要建設一個什么樣的市政集團的思考。集團在市第十四次黨代會報告中已然找到方向：心系“民之向者”、緊盯“城之安者”成為市市政集團下一步發展中兩個核心關鍵詞。
市政公用為人民，心系“民之向者”就要用悉心服務讓人民群眾滿意。據悉，市市政集團著眼提高市政公用服務供給品質，計劃于年內推出“962181”市政公用對外服務平臺，以一條熱線集聚集團旗下水務、燃氣、熱力、道橋設施、環衛垃圾處置等全部20多項服務。“平臺上線后，原有的20多個服務受理電話號碼將整合進一個服務熱線，并與12345熱線、數字城管、公安110等系統聯動，相當于‘一碼通’且全國通用，在方便群眾的同時提高服務效率。”唐鴻亮告訴記者。
服務群眾的創新舉措不止于此，進一步開拓便民高端服務也在集團未來計劃之內，其中就包括推動高品質飲用水進家庭、進校園、進企業、進公共場所。據悉，集團將在無錫火車站、太湖廣場、黿頭渚公園等人群流量較大的場所布點安裝高品質飲用水系統，預計今年年底投用，未來市民可在更多公共場所免費喝上高品質飲用水。
黨代會報告提出，公共服務資源要實現城鄉均衡配置。優質市政服務也應為全民共享，一個也不能落下。據了解，全市目前尚有6萬多戶的總表內農村家庭用戶仍在使用老舊供水管網，下一步，市市政集團將加快結合農村管網改造更新農村地區自來水、污水、燃氣管網，實現服務到戶和統一價格，提升市政公用產品及服務質量。
貫徹黨代會精神，緊盯“城之安者”也被市市政集團提到至關重要的高度。據介紹，集團將積極參與建設城市防災系統，提高城市應對極端和災害天氣的安全指數。除精準補短、逐個消除市區現有道路易積水點以外，集團還計劃借鑒國內先進城市經驗，研究建設城市排水深隧工程系統。“通常城市排水管網埋深僅有10余米，難以應對極端災害天氣帶來的大量雨洪積水。城市排水深隧工程把排水系統建到地下30米—50米深度，比地鐵系統更深，可以有效解決城市內澇等一系列問題。”唐鴻亮介紹。
據悉，市市政集團正在和智能燃氣表具生產企業聯合研制開發智慧燃氣表系統，這一系統將智能表具和燃氣報警器聯動，可實時監測室內燃氣濃度并在濃度超標時自動切斷供氣，同時把報警信息發送到遠程監控平臺以及用戶設置的手機上。目前，錫城一批新建小區和部分老舊小區已列為智慧燃氣表安裝試點，后期還將逐步推廣使用范圍。市市政集團計劃改造老舊燃氣管網，每年改造惠及約5萬戶居民，逐步提高城市燃氣安全指數。同時，集團輔助城市消防系統改造，研發、制造和運用國內一流消防設備系統，現已在濱湖區山水城部分農民安居房改造中投入試用。
高品質提供城市公用服務，高標準提高市政保障能力，市市政集團貫徹落實黨代會精神、進一步探索市政公用現代服務業制訂了詳實的“計劃表”。“黨建+”志愿服務進社區、老舊管網更新改造、燃氣安防系統試點鋪開……一項項計劃的落地，一項項工作的展開，映射出集團用悉心服務換取市民舒心微笑的努力，也將見證無錫凝聚民心所向、守護市民安全的城市發展歷程。