“黨建網格化工作啟動一個月，集團各支部走進社區提供志愿服務，收到各類群眾‘急難愁盼’問題40多個，都已解決！”市水務集團黨建網格化工作開展一個月之際，一份凝結著為民服務實效的月度小結出爐，為大家持續投身行動注入了充沛動力。
百姓家門口的“黨建+志愿活動”水務服務新體驗是無錫市政服務優化提升的一個縮影。本月初，市市政公用產業集團召開會議，傳達學習貫徹全市開展“爭第一創唯一季季評”活動動員大會暨三季度經濟運行分析會精神。集團自我“加碼”，要求旗下各項業務敢于啃“硬骨頭”，主動對接、優化服務，全力以赴擔當盡責，提升工作新境界。市政服務與市民生活緊密相連，每一項服務的優化都積累著民生“微幸福”。
近日，市水務集團科室一支部在與洛社鎮正明村網格化共建交流時，了解到當地老年便民服務中心正在翻新，服務中心附近的水表井蓋為老式水泥井蓋，年久失修凹凸不平且已有破損，老年人進出便民服務中心存在安全隱患。支部立即對村子周邊所有井蓋進行排查登記，聯系相關業務部門及時更換。最近一次的支部回訪確認，全部井蓋都已更換到位，消除了安全顧慮，社區居民紛紛點贊。據了解，市水務集團黨建網格化工作開展以來，集團下屬25個黨支部聯系100個社區小網格，將便捷服務延伸到社區末端，解決了居民家中水壓不足、小區出現漏水點等一件件群眾生活中的實際難題。
“現在新裝燃氣方便多了，兩年前我開了一家早餐店，用了快一個月才通上氣，今年又新開一家店，從開始報裝到通氣只用了3天，快得我都有點不敢相信！”最近，個體工商戶王先生體驗了一次燃氣報裝快捷服務。兩年來，無錫華潤燃氣的報裝服務在不涉及外部市政管線無需開挖道路的無外線情況下，工商用戶平均用氣辦結時間從5個工作日縮短至3個工作日；有外線無審批情況下，從30個工作日縮短至3個工作日；有外線需審批情況下，從40個工作日縮短至13個工作日，服務效率大大提升。
據悉，今年無錫華潤燃氣在用氣接入“310服務”，即用戶辦理工商企業用氣接入最多3個環節、1件材料、0跑腿的基礎上，又升級推出“200服務”，把用氣接入壓縮為項目申請、施工通氣2個環節，同時實行容缺受理，“0材料”沒關系，告訴地址上門服務；用戶“0跑腿”，網上辦理全流程覆蓋。業務辦結時限不斷壓縮，市民生活辦事便利度隨之提升。
看得見的服務提升，看得見的市容變化，一項“微幸福”民生工程針對市區所有道路的老舊破損路燈開展整治，還路燈潔凈靚麗外觀，更好照亮市民夜晚出行路途。從無錫照明股份有限公司獲悉，截至目前，市區110多條主要市管道路的路燈已完成整治提升。
近日，揚名花園開始對小區內的路燈進行改造，更換200多套庭院燈，在缺燈的區域新建近30套庭院燈，消除路燈“盲區”，解決一直以來的居民夜間出行隱患。原來，結合老舊小區改造，市區129個小區也被列上路燈改造計劃表，目前，近一半老舊小區的路燈改造工程已進場施工。其中近30個小區還將把原先架在水泥桿上的架空線、短架燈等照明設施改造入地，重新安裝金屬燈桿led庭院燈，確保照明安全，提升小區環境，點亮居民生活“微幸福”。