經過多次上門的耐心調解，近日，惠山區堰橋街道堰新社區居民王老伯的家庭矛盾糾紛終于平息了。王老伯妻子握著社區“夕陽紅”調解志愿者服務隊隊員高錫仁的手感激地說：“真是要謝謝你，節假日還過來幫忙?！?/p>
堰新社區“夕陽紅”調解志愿者服務隊由一批威望較高、熱心公益、處理矛盾經驗豐富的老黨員、老干部、老教師自發組成，也是堰新社區成立的第一個公益性社會組織。如今，“夕陽紅”調解志愿者服務隊已有20位老年志愿者，常年為居民義務調解老人贍養、房屋買賣糾紛、產權糾紛等。華葵芳雖然已年過八旬，但仍然多年如一日參加調解志愿服務，為社區治理獻計獻策。她經常性地開展走訪入戶，及時向社區反饋社情民意，累計志愿服務時長已超過2000小時。黨員志愿者陸炳文積極發揮先鋒模范作用，去年共參與社區普法宣傳活動10余場，調解糾紛22起。
“學無止境，我們要學的還有很多很多……”面對居民的贊揚，“夕陽紅”調解志愿者們常把這句話掛在嘴邊。為更好地做好調解工作，他們自發成立了“學法小分隊”，每月定期集中學習法律法規，保證在糾紛排查、矛盾調解工作中依法辦事，讓自己的話更有說服力。在具體調解中，志愿者們注意掌握調解策略和技巧，探索出了許多可行的調解方法，取得了較好效果。
為了更好地發揮老年人的作用，進一步打造“夕陽紅”志愿服務系列品牌，近年來，堰新社區還成立了 “夕陽紅”360道德文明尋訪志愿者隊、“夕陽紅” 道德文明宣講志愿者服務隊、“夕陽紅”戲劇志愿者服務隊等多支志愿服務隊，為改善環境、方便百姓生活等作出了積極貢獻，成為社區弘揚文明新風的重要力量。