“成功了！現在查詢核酸檢測結果更方便了！”18日早上6點，駐守在電腦前的“數據尖兵”——靈錫技術團隊，順利完成了核酸檢測結果查詢系統的更新，在電腦前“鏖戰”了近10個小時的疲勞被喜悅沖走。據了解，為疫情防控提供數據支撐，市大數據管理局成立疫情防控專班，組織協調靈錫、三大運營商各方力量開展數據防疫，有力保障了精準防控。
在市城運中心，科技力量筑起了智慧防線。一邊是運行管理，大屏幕實時監測核酸檢測現場；另一邊是網絡保障，云網保障小組為政務云系統保駕護航。此時的平靜，背后隱藏著多日的通宵奮戰：備戰擴容防疫云、將靈錫app專線由100m緊急擴容至1g、對關鍵網絡安全設備健康狀態和關鍵鏈路質量保持監控、壓力測試保障核酸檢測通平臺平穩運行……
升級后的靈錫app“核酸結果”板塊，市民可通過三種渠道查詢結果：本人及委托申請采樣、身份證采樣和其他證件（外籍港澳臺)采樣。點開靈錫app，進入“核酸結果”板塊，順利出現了檢測結果。屏幕前的“絲滑感受”，一直是屏幕后數據保障英雄的奮斗目標。“靈錫注冊用戶即將突破700萬。背負700萬市民的信任與期待，我們倍感榮幸，也充滿了戰斗的力量。面對疫情，我們輕裝上陣，作為技術開發和保障者，我們和檢測點工作人員、轉運人員、檢測人員等一起，在指揮部的領導下，日日夜夜辛勤付出，只為同一個目標，讓每位市民都順利進行核酸檢測并拿到結果。”市大數據管理局疫情防控專班相關人士表示。
一個個看似平淡無奇的代碼，一串串看似樸實無華的數字，展現了數據抗疫的獨特魅力。每日超200萬的啟動量、超百萬的核酸結果查詢量，通過靈錫訪問蘇康碼也近百萬，在高負載、高并發情況下如何保障系統的穩定流暢運行？靈錫技術團隊給出的答案是“不斷優化”“實時監控”。
“擴容2-3倍”“網關分流”“搭建專項服務器”“優化代碼”……這些一句便可帶過的優化細節，做起來卻十分費時費力。基礎打得好還不夠，對于靈錫和朗新智城技術團隊來說，優化不是結果，而是一個持續的過程。“目前結合民眾訴求和實際情況，系統仍在不斷優化中，新功能也正在開發。”靈錫互聯網（無錫）有限公司技術總監楊家俊透露。另一邊，一批實時監控的工作人員也不掉線，一旦監測到系統資源使用率超過閾值，預警響起，應急預案便開始啟動。
后端保障堅實，前端保障也十分有力，數“智”如何助力核酸檢測現場？無錫電信、無錫移動、無錫聯通三大運營商齊助陣，出動巡檢保障人數超千人、通信車超百輛，保障檢測現場通訊暢通。“我們已提前完成全部核酸檢測點的網絡測試和網絡擴容。為有效保障核酸檢測點順利采樣，7×24小時監測網絡負荷，時刻重點關注多用戶小區，目前現場各類業務均正常。”據某電信運營商人士介紹，單個基站基礎承載600用戶，可通過快速擴容等手段增加至900用戶。但因網絡帶寬和容量也有承載上限，為保證核酸采集工作順利進行，建議居民盡量不要在核酸檢測現場發視頻、圖片等上傳網絡操作，避免擠占網絡帶寬，影響采集進程。