“步行五分鐘就能享受到定制客運服務，真的非常方便。”無錫客運城市客廳經開店、河埒店近日同時啟用，家住經開區的市民魏先生成為經開店的乘客，享受到家門口的定制服務。
去年9月28日，無錫客運集團在錫城開設了首家驛站——“城市客廳（通江店）”。作為“微車站”，“城市客廳”為乘坐客運班車的乘客提供舒適的上門接送、等待、乘車服務，解決大巴出行的“最后一公里”問題，開通以來得到了廣大客戶和市場的好評。
據介紹，市民目前可以通過線上線下兩種方式預約服務，線上可通過“巴士管家”app以及“穩穩達”微信公眾號，線下可前往城市客廳門店，通過自助購票機刷身份證進行購票，購票之后就可預約定制服務。
“城市客廳經開店的設立填補了我市南片區道路客運點的空白。”江蘇長運定制客運服務無錫有限公司總經理助理祝鳴君介紹，未來，無錫客運還將在胡埭、藕塘職教園、馬山等地設立“城市客廳”，構建“1+n”配客站點網絡，通過“城市客廳”的穿針引線，把無錫站北廣場、無錫汽車客運站、無錫東站和蘇南碩放國際機場等交通樞紐站點串聯起來，將傳統道路客運節點化整為零，實現定制客運與傳統客運相互融合的“門到門”“點對點”“隨客而行”的運輸模式，滿足人們便捷化與品質化出行的需要。