民生無小事，枝葉總關情。3月18日晚上，市兩會剛剛勝利閉幕，無錫市第二屆“民心工程獎”頒獎儀式后，新一屆市政府緊接著召開2022年無錫市為民辦實事項目新聞發布會，新當選的市長趙建軍介紹了近年來我市民生工作主要舉措以及今年10大類60項100個以上為民辦實事具體項目。他強調，要把人民立場、宗旨意識一以貫之堅持強化、第一時間付諸行動，統籌為民辦實事項目、“微幸福”民生工程和“市長在線·民聲留言板”事項，大力實施民生服務“十百千”行動，持續推動解決群眾的“急難愁盼”和身邊“煩心事”，更好把民生工作做到群眾的心坎上。市委常委、常務副市長蔣敏主持發布會，副市長張鎮、秦詠薪、張立軍、馬良、周文棟、盧敏，市政府秘書長陳壽彬出席發布會。
趙建軍說，近年來，市政府堅持把辦好民生實事作為踐行初心使命的重要實踐、增進群眾福祉的關鍵抓手，每年精心謀劃一批，每年廣泛征集一批，每年高效完成一批，重點突出了“一二三”：“一”即咬定一個目標，通過辦理落實一件件實實在在的民生實事，不斷滿足群眾對美好生活的向往，加快建設人民滿意的共同富裕幸福美好城市。“二”即把握兩條維度，一是強化面上統籌，聚焦群眾關注的重大民生事項，實施一批為民辦實事項目；二是注重點上發力，依托“微幸福”民生工程和“市長在線·民聲留言板”等平臺，讓每一位群眾身邊的“煩心事”和合理訴求都得到迅速回應、及時解決。“三”即遵循三項原則，一是堅持共建共享，堅持發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，做到民生工作優先考慮、優先投入、優先推進；二是堅持需求導向，把民之所望作為政之所向，多設身處地感受群眾冷暖訴求，多想方設法幫助群眾排憂解難；三是堅持務實用力，強化大處著眼、小處著手、實處著力，盡力而為、量力而行辦好群眾關心的“頭等大事”“關鍵小事”。
趙建軍表示，新一屆市政府將堅持和悟透以人民為中心的發展思想，按照既定的路線圖、時間表、任務書，加強組織推進，強化跟蹤問效，堅決把實事辦實、好事辦好，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續。相信在省委、省政府和市委的堅強領導下，有歷屆市政府打下的良好基礎，有全市上下的共同努力，有社會各界的關心支持，無錫的發展一定會越來越好，老百姓的生活一定會更加幸福，臉上的笑容一定會越來越多。
發布會解讀了民生服務“十百千”行動。“十”即今年首次實行民生實事項目人大代表票決制后，由全體人大代表投票選出的10項重點民生實事項目，具體為：宜居環境更新改造工程、生活設施升級改造工程、衛生健康托底保障工程、公共空間美化提升工程、環衛設施升級改建工程、軌道交通建設工程、醫療設施提升建設工程、美麗河湖建設工程、綠色低碳智慧出行工程、教育科普擴面提質工程；“百”即今年為民辦實事安排的100個以上具體事項；“千”即幫助群眾辦好千件以上“微幸福”民生工程、“市長在線·民聲留言板”訴求事項。為推動民生服務“十百千”行動常態化制度化長效化實施，新一屆市政府編制了《2022年度民生服務“十百千”行動實施方案》，近期將印發實施。
據悉，“微幸福”民生工程2020年11月一經推出，深受群眾歡迎，去年一年1291項事項全部辦結，群眾滿意率達100%；今年年初開通的“市長在線·民聲留言板”，上線兩個多月來累計收到市民留言4084條，其中訴求類留言事項3137條、答復辦結率85.8%，另有建議類留言947條均已轉有關方面認真研究。