近日，無錫市醫療保障局、市行政審批局組成評估組，對江陰市徐霞客鎮“15分鐘醫保服務圈”市級示范點建設進行評估驗收。通過實地核查、查閱臺賬、座談交流和現場問卷調查等方式，評估組專家對照評估驗收標準，分別從建章立制、組織保障、數量指標、質量指標、社會效益指標五個方面逐項進行打分。最終，徐霞客鎮以滿分一舉通過了驗收，成績位居全市15家評估驗收單位之首。
自2021年7月以來，徐霞客鎮行政審批局以建設無錫市“15分鐘醫保服務圈”市級示范點為契機，主動與無錫市醫療保障局進行業務對接，探討可下放事項與權限。本著“應接盡接、能接均接”的原則，該鎮持續拓展服務事項范圍，最大限度方便群眾就近辦理。目前，包括單位參保登記、城鎮職工參保登記、異地就醫備案等在內的24項醫保業務可在鎮行政服務中心綜合窗口統一受理、一次辦結，平均辦理時長控制在10分鐘以內。同時，通過強化業務培訓，加強村級醫保經辦人員隊伍建設，該鎮不斷建立健全鎮村兩級醫保經辦服務體系，城鄉居民參保登記、異地就醫備案等10項居民常用的事項均已下沉至村一級，方便群眾在家門口就近辦理醫保業務，實現了“小事不出村，群眾零跑腿”。
聚焦群眾需求，徐霞客鎮行政審批局不斷提升服務溫度。針對醫保服務對象中老年人居多這一實際情況，鎮行政服務中心專設愛心窗口，開辟老年人服務綠色通道。為了構建線上線下辦理的雙通道，該鎮專門引進了9臺“澄事之窗”終端自助機，方便居民自助辦理相關業務，進一步推進了醫保服務便民化。