記者昨從梁溪區民政局獲悉，今年梁溪區在全省率先推出首批35個“24小時不打烊社區自助服務便民小屋”進社區，自3月試運行以來，近2個月已辦理事項7000余次，充值公交卡、打印身份證、預約婚姻登記等服務都可以在便民小屋辦理。
昨日上午9時，記者在梁溪區融創運河壹號府3期門口看到，一座藍白相間的小屋坐落在小區門外，面積不足5平方米，外表采用鋼板烤漆，入口及兩側采用透明鋼化玻璃，保證良好的采光環境，自助機的主屏幕區域可觸屏操作。一大早，小屋便陸續迎來了幾位居民的“光顧”。67歲的馬新拿出身份證進入小屋，他根據自助機的語音提示，先后查詢了公交卡、水、電費充值等業務，并用時不到5秒打印出了一份身份證復印件。“真好！以前充值公交卡，需要去固定網點，路程至少需要一個小時，現在相當方便，在家門口就能辦理了。”馬新高興地說。
小屋主要采用云計算、大數據、物聯網等信息技術，其系統平臺搭載在無錫移動“云平臺”上，保證系統安全、穩定、長效運行。據悉，小屋燈箱具有智能感應功能，小屋內燈光通過人員識別，實現進入時智能開啟，無人時自動關閉，空調、監控及顯示屏均可遠程控制。此外，在自助機的左側設有10個文件柜，這是一種智能收件取件柜，如果居民在辦理業務時，遇到必須要預審且要去現場提交紙質材料的事項時，可以在自助終端提交申請，系統自動為居民分配存取箱號碼，自動通知社區工作人員取件，當事項辦理完成后，會將取件號發送至居民手機。值得關注的是，小屋的設計還特別關注殘障人士、老年居民的使用體驗，從設施保障和系統操作方面滿足個性化需求。
“便民小屋就像一個小型社居委，全年無休，24小時提供便民服務，承擔了社區部分服務功能，可以通過小屋宣傳屏，宣傳政策，發布公告、通知等。”梁溪區民政局分管負責人毛曉華表示，截至目前，小屋已辦理事項7000余次，辦理打印和充值公交卡、婚姻服務的業務居多。據悉，小屋已覆蓋梁溪區9個街道，分布在35個居民住宅小區，可辦理政務自助服務12項，便民自助服務19項，有臨時生活救助、最低生活保障救助申請、重度殘疾人護理補貼、80周歲以上老年人尊老金發放申請等業務，后續還會不斷更新完善自助服務事項。