地鐵車廂里亂吃東西、音響外放，站區內隨地扔垃圾，車站外車輛亂停放、小攤小販站外亂擺攤……這些影響地鐵及周邊環境“顏值”的不文明行為將得到有力整治。昨悉，地鐵集團將對我市4條運營地鐵線及其周邊環境開展“無死角”整治，打造“全國最干凈地鐵”，形成井然有序、潔凈敞亮的車站內外環境，讓每位乘坐地鐵出行的市民都能由衷地“會心一笑”。
昨天一早，在地鐵1號線談渡橋站2號口外，穿著藍色制服的地鐵城管大隊執法人員和穿著紅色制服的地鐵運營人員組成了站外潔凈環境“行動小組”，要求地鐵站外非機動車按類擺放、規整有序，及時勸阻亂停亂放行為，引導市民文明停車乘車。
“以打造‘最干凈地鐵’為目標，輻射周邊100米，一把掃帚掃到底，讓周邊環境與地鐵站相得益彰。”運營公司工作人員介紹，目前已全面梳理車站周邊環境問題，安排專人巡查、勸阻，協同城管地鐵大隊、駐站民警等多方力量，整頓車站周邊廣告標語、流動攤販和自行車、電動車，堅決整治車站出入口周邊車輛亂停亂放、擅自派發物品、攬客拉客等不文明行為。
地鐵環境是市容市貌的重要“窗口”，“最干凈地鐵”是“最干凈城市”的重要單元。“讓走進地鐵的市民和游客有神清氣爽的感覺，點贊無錫是個好地方！”地鐵集團運營公司相關負責人表示，打造“最干凈地鐵”過程中，在保證地鐵站內無垃圾、無亂張貼、亂刻畫的前提下，不放過任何一個死角，包括公共衛生間等地方也要確保無污水污跡、無明顯異味，讓乘客在出行路上收獲來自無錫地鐵的貼心與暖意。
特色化、多元化的站區運營，將地鐵車站塑造成城市靚麗風景線。據悉，無錫地鐵正深度打造特色車站，用“一站一景”營造摩登詩意的城市景觀。比如，4號線惠山古鎮站采用古典園林與江南民居相結合的建筑風格；首個智慧車站4號線黃巷站的智慧大屏、led站臺門、智能導乘屏等，讓市民出行更加智能便捷，也成為“最干凈地鐵”的硬核裝備。
除了打造最干凈“硬環境”，無錫地鐵在標準化管理上也將進一步提升水平。“只要乘客有困難，被詢問的地鐵窗口工作人員都將對乘客咨詢的問題給予解答或引導。”地鐵運營公司負責人介紹，目前，無錫地鐵對待乘客問詢實行“首問責任制”，所有窗口采用標準化、統一化管理，全線網共打造80個標準化車站。
此外，地鐵“紅綬帶”文明引導員（如圖）在站廳、站臺和車廂內持續開展文明引導、車廂（站）執法、日常巡視，引導乘客不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞公共設施、不躺臥公共座椅等，助力打造“最干凈地鐵”軟環境，將乘坐地鐵打造成市民出行的最佳選擇。