近日，市委書記杜小剛來到市人民來訪接待中心，面對面傾聽群眾訴求，為群眾解決“急難愁盼”問題。杜小剛強調，各地各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，用心貼近群眾、用情溫暖群眾、用力服務群眾，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。市領導陸志堅、許立新一同接訪。
此次來訪的是梁溪區的居民代表，讓大家鬧心的是涉及北大街街道和黃巷街道的一塊“夾花地”。該區域位于慶豐路以北、惠勤路以西，周邊幾個小區的居民出行主要靠豫康路延伸段和兩條無名小路，且多處只能單向通行，隨著私家車增多，道路逐漸擁堵。該區域還有幾處管線架設未入地，影響消防車、救護車通行，存在安全隱患。居民們希望能盡快拓寬道路、實現路網管線入地，營造安全便捷的生活環境。
杜小剛認真傾聽居民訴求，詳細詢問工作進展和難點問題，得悉屬地和相關部門已多次進行現場踏勘和會商，并擬定了初步方案，他要求從居民訴求出發，對“夾花地”的更新煥新進行系統謀劃、整體推進，既要立足當下解決出行問題、消除安全隱患，又要著眼長遠優化空間布局、完善功能配套，提升地塊總體品質，更好讓利于民、造福于民。
杜小剛在接訪時強調，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。各地各部門要始終站穩人民立場、厚植為民情懷，突出抓好《信訪工作條例》學習宣傳貫徹工作，深入開展信訪突出問題攻堅化解，建好建強四級社會矛盾糾紛調處服務體系，妥善解決群眾合理合法訴求。各級黨政主要負責同志要帶頭落細落實“接訪變下訪”制度，協調辦好“一訪定心”，帶著感情、帶著責任、帶著辦法做好信訪工作，將心比心、換位思考，千方百計為群眾辦實事解難事，不斷開創新時代信訪工作新局面。